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Türen automtisch verriegeln

In manchen Fällen wird vergessen eine Reservierung am Ende der Fahrt zu beenden oder die Türen zu verriegeln. Es besteht die Gefahr von Diebstahl und Vandalismus und nachfolgende Nutzer*innen können Ihre Reservierung nicht starten, wenn die vorherige Reservierung nicht beendet wurde.

Um diese Risiken zu reduzieren, werden Reservierungen nach einer gewissen Zeit automatisch beendet.

Wann wird eine Reservierung automatisch beendet?

Eine Reservierung wird automatisch beendet, wenn

  • die Endezeit der aktiven Reservierung um 30 Minuten überschritten wurde und
  • das Fahrzeug wieder an der Station steht und
  • die „Zündung“ seit mindestens 5 Minuten ausgeschaltet ist und
  • alle Türen verschlossen sind und
  • das Mobiltelefon nicht mehr in Bluetooth-Reichweite ist

Wann wird die Zentralverriegelung automatisch verriegelt?

Die Zentralverriegelung wird automatisch verriegelt, wenn nach dem Beenden der Reservierung das Fahrzeug nochmals geöffnet wird um vergessene Gegenstände zu entnehmen aber nach dem schließen der Türen die Zentralverriegelung nicht über die App verriegelt wird.

Wie werden Nutzer*innen darüber informiert?

Der Nutzer / die Nutzerin wird per eMail über den Vorgang informiert:

Hallo Max Mustermann,

aus Sicherheitsgründen haben wir das von Ihnen genutzte Auto automatisch abgeschlossen:

Fahrzeug: Starenweg IONIQ
Kennzeichen: MZ-BE 31E
Datum: 11. März 2021

Wir schließen Fahrzeuge automatisch ab und beenden die Reservierung, wenn das Auto wieder an der Station steht, die Reservierung beendet oder die Reservierungszeit seit 30 Minuten abgelaufen ist. Bitte beenden Sie zukünftig die Nutzung über die BuchungsApp.
Vielen Dank! 

Mit besten Grüßen

Ihr e-Carsharing Team.
(diese E-Mail wurde automatisch erzeugt)

Beispiel eMail Vianova/eCB-App

Muss ich mich um das Verschließen der Fahrzeuge nicht mehr kümmern?

Nein! Fahrzeuge müssen unbedingt am Ende der Fahrt verschlossen und die Reservierungen beendet werden um Diebstahl und Vandalismus zu verhindern. Außerdem werden Ihnen dann bei Frührückgabe 50% der verbleibenden Zeit nicht berechnet und es fallen keine Gebühren für Spätrückgabe an.

Zur TMF-Dokumentation (englisch) unserer Dachgenossenschaft.

Updated on 16. März 2021

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